Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poradca pre autoservis
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Poradcu pre autoservis, ktorý bude poskytovať odborné poradenstvo a podporu zákazníkom v oblasti údržby, opráv a servisu motorových vozidiel. Vašou hlavnou úlohou bude komunikovať so zákazníkmi, analyzovať ich potreby, odporúčať vhodné servisné riešenia a zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti klientov. Budete úzko spolupracovať s technikmi, mechanikmi a ďalšími členmi tímu, aby ste zabezpečili efektívny priebeh servisných procesov. Súčasťou vašej práce bude aj spracovanie objednávok, vedenie evidencie servisných zásahov a poskytovanie informácií o produktoch a službách autoservisu. Očakávame, že budete sledovať najnovšie trendy v oblasti automobilového priemyslu a pravidelne sa zúčastňovať školení na zvyšovanie vašich odborných znalostí. Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj riešenie reklamácií, poskytovanie spätnej väzby zákazníkom a aktívne vyhľadávanie možností na zlepšenie kvality služieb. Ak máte skúsenosti v oblasti autoservisu, výborné komunikačné schopnosti a orientujete sa na zákazníka, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou na profesionálny rast. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť ďalšieho vzdelávania a atraktívne finančné ohodnotenie. Pridajte sa k nášmu tímu a pomáhajte nám poskytovať špičkové služby v oblasti autoservisu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Komunikácia so zákazníkmi a analýza ich potrieb
- Odporúčanie vhodných servisných riešení
- Spracovanie objednávok a vedenie evidencie
- Spolupráca s technikmi a mechanikmi
- Poskytovanie informácií o produktoch a službách
- Riešenie reklamácií a poskytovanie spätnej väzby
- Sledovanie trendov v automobilovom priemysle
- Účasť na školeniach a zvyšovanie odbornosti
- Zabezpečenie spokojnosti zákazníkov
- Aktívne vyhľadávanie možností na zlepšenie služieb
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (technického smeru výhodou)
- Skúsenosti v oblasti autoservisu alebo automobilového priemyslu
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a servisnými systémami
- Orientácia na zákazníka a schopnosť riešiť problémy
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne
- Zodpovednosť a precíznosť
- Ochota učiť sa nové veci a absolvovať školenia
- Flexibilita a odolnosť voči stresu
- Vodičský preukaz skupiny B
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v autoservise?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké servisné systémy alebo softvér ovládate?
- Ako by ste postupovali pri odporúčaní servisného zásahu?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri komunikácii so zákazníkom?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Ste ochotný pravidelne sa vzdelávať?
- Aké trendy v automobilovom priemysle sledujete?
- Ako by ste zlepšili kvalitu služieb v autoservise?
- Máte skúsenosti s vedením evidencie servisných zásahov?
